Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestras fragancias, el 4x3, envíos y devoluciones.
El 4x3 y promociones
¿Cómo funciona el 4x3?
Agrega 4 fragancias individuales al carrito y la 4ª va gratis — automático, sin códigos ni letras chiquitas. Aplica a cualquier fragancia.
¿Los sets participan en el 4x3?
No. Los Sets (4, 8 y 10 fragancias) ya vienen con su propio descuento armado, así que no cuentan para el 4x3.
¿Tienen envío gratis?
Sí. El envío es gratis en compras mayores a $1,499 MXN.
Nuestras fragancias
¿Qué significa "Parfum 35%"?
Es la concentración de esencia más alta. Un Eau de Toilette tiene 5-10% y un Eau de Parfum 12-18%; Auroma es Parfum al 35%: más esencia y menos alcohol, para mayor duración y proyección.
¿Cuánto dura en la piel?
Entre 8 y 12 horas en piel, y aún más en la ropa. Aplícalo en puntos de pulso (cuello y muñecas) sobre piel hidratada para máxima duración.
¿Son originales o copias?
Son interpretaciones independientes elaboradas con esencias de calidad europea, inspiradas en las familias olfativas de las casas más deseadas. Auroma no está asociada, afiliada ni patrocinada por las marcas mencionadas; sus nombres se usan únicamente con fines descriptivos.
¿Qué tamaños manejan?
Manejamos presentaciones de 30 ml y 100 ml.
¿Qué es el "perfil olfativo"?
Son las notas principales de cada fragancia (familia, notas de salida, corazón y fondo) que describen cómo huele y cómo evoluciona a lo largo del día.
Sets
¿Qué incluyen los sets?
Tú eliges tu combinación. Hay Set 4, Set 8 y Set 10 fragancias (100 ml c/u), con ahorro frente a comprarlas por separado. En pedidos desde $2,000 incluimos regalos sorpresa.
Envíos y entregas
¿A dónde envían?
Enviamos a todo México.
¿Cuánto tarda el envío?
La entrega es de 3 a 6 días hábiles.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Con el enlace de rastreo de tu correo de confirmación, o desde "Rastrear paquete" en el menú.
Cambios, devoluciones y pagos
¿Puedo devolver si no me convence?
Sí. Tienes 30 días para devoluciones gratis. Si el aroma no te convenció, escríbenos y te ayudamos.
¿El pago es seguro?
Totalmente. El pago es 100% seguro y aceptamos las principales formas de pago.
¿Tienes otra pregunta?
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