Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestras fragancias, el 4x3, envíos y devoluciones.

El 4x3 y promociones

¿Cómo funciona el 4x3?

Agrega 4 fragancias individuales al carrito y la 4ª va gratis — automático, sin códigos ni letras chiquitas. Aplica a cualquier fragancia.

¿Los sets participan en el 4x3?

No. Los Sets (4, 8 y 10 fragancias) ya vienen con su propio descuento armado, así que no cuentan para el 4x3.

¿Tienen envío gratis?

Sí. El envío es gratis en compras mayores a $1,499 MXN.

Nuestras fragancias

¿Qué significa "Parfum 35%"?

Es la concentración de esencia más alta. Un Eau de Toilette tiene 5-10% y un Eau de Parfum 12-18%; Auroma es Parfum al 35%: más esencia y menos alcohol, para mayor duración y proyección.

¿Cuánto dura en la piel?

Entre 8 y 12 horas en piel, y aún más en la ropa. Aplícalo en puntos de pulso (cuello y muñecas) sobre piel hidratada para máxima duración.

¿Son originales o copias?

Son interpretaciones independientes elaboradas con esencias de calidad europea, inspiradas en las familias olfativas de las casas más deseadas. Auroma no está asociada, afiliada ni patrocinada por las marcas mencionadas; sus nombres se usan únicamente con fines descriptivos.

¿Qué tamaños manejan?

Manejamos presentaciones de 30 ml y 100 ml.

¿Qué es el "perfil olfativo"?

Son las notas principales de cada fragancia (familia, notas de salida, corazón y fondo) que describen cómo huele y cómo evoluciona a lo largo del día.

Sets

¿Qué incluyen los sets?

Tú eliges tu combinación. Hay Set 4, Set 8 y Set 10 fragancias (100 ml c/u), con ahorro frente a comprarlas por separado. En pedidos desde $2,000 incluimos regalos sorpresa.

Envíos y entregas

¿A dónde envían?

Enviamos a todo México.

¿Cuánto tarda el envío?

La entrega es de 3 a 6 días hábiles.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Con el enlace de rastreo de tu correo de confirmación, o desde "Rastrear paquete" en el menú.

Cambios, devoluciones y pagos

¿Puedo devolver si no me convence?

Sí. Tienes 30 días para devoluciones gratis. Si el aroma no te convenció, escríbenos y te ayudamos.

¿El pago es seguro?

Totalmente. El pago es 100% seguro y aceptamos las principales formas de pago.

¿Tienes otra pregunta?

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